为了不错过疫情年代的购物季,苹果加速推广快取站

因为美国新冠疫情仍未得到完全控制,苹果为了不错过购物季,开始在加速自己的快取站服务。在黑色星期五和网络星期一购物节之…

因为美国新冠疫情仍未得到完全控制,苹果为了不错过购物季,开始在加速自己的快取站服务。

在黑色星期五和网络星期一购物节之后,美国近一半的 Apple Store 零售店都增加了快取站(Express storefronts)。根据苹果官方说法,这是在疫情期间高效服务客户的一种临时方法。

担任苹果零售和人力资源的副总裁 Deirdre OBrien 称,在 iPhone 12 发布之前,全球已有 50 个 Apple Store 在 10 月底之前增加快取站。

为了不错过疫情年代的购物季,苹果加速推广快取站

因为秋季感染率不断上升,迫使该苹果公司在 11 月 30 日前就逐步对其在美国的 270 家门店中的 125 家进行了翻新,增加快取站。另外 12 个快取站暂时关闭。

苹果在美国以外设有 239 家商店。在美国以外,快取站已出现在了法国苹果零售店中的 15 家,意大利有 9 家,西班牙有 8 家,荷兰有 2 家,瑞士 1 家。另外英国几乎每个 Apple Store 商店都仅限于收集网上订单,加拿大的六个店都提供快取站和店面提货服务。

快取站并不是苹果的首创,目前很多麦当劳餐厅其实也有甜品快取窗口,但苹果没有完全按这个模式来,而是更灵活,例如可在商场门口进行订单交付,加州的三个店甚至可在路边提供服务。也正是因为这种服务模式,使苹果公司在疫情初期就可以重新开设许多商店。由于许多 Apple Store 商店位于郊区购物中心的深处(美国的购物中心通常面积很大),路边快取站甚至可以在停车场附近。


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